أخبار سيئة لموظفي خدمة العملاء! شركة إلكترونية تستغني عن 90% من فريقها مقابل “روبوت دردشة”
يعتقد الرئيس التنفيذي لشركة تجارة إلكترونية، الذي أثار جدلاً عندما أعلن أنه يستخدم برنامج دردشة آلياً بدلاً من معظم موظفي الدعم لديه، أنَّ الوظائف التي تعتمد على نسخ الردود ولصقها ...









