البيتزا تحفز على العمل أكثر من المكافأة النقدية، وتبقى إشادة المدير هي الأكثر فعالية لزيادة الإنتاجية
الأربعاء, 21 نوفمبر 2018

بين النقود وإشادة المدير أو بيتزا مجانية.. أيها باعتقادك تحفز على العمل؟

إذا كنتَ تظن أن المكافأة المالية أو المجاملة من مديرك في العمل كافية لتحفيز إنتاجك فأنت مخطئ، فهناك سر أقوى يدفع البشر لبذل أقصى ما يستطيعون.

تخيّل لو أن مديرك عرض عليك في بداية أسبوع حافل ما يلي: إما التمتع ببيتزا مجانية، أو مكافأة نقدية قدرها 30 دولاراً، أو إشادة من رئيسك المباشر في العمل.

أي الخيارات يساعد على تعزيز الإنتاجية في العمل؟

إذا كنت تعتقد أن الإجابة الصحيحة هي المكافأة النقدية، فأنت بحاجة لاستكمال قراءة هذا التقرير.

الدراسة: قدَّم للموظفين 3 خيارات

أجرى دان آريلي، أستاذ علم النفس والاقتصاد السلوكي في جامعة ديوك دراسة استقصائية، شملت أربع مجموعات من عمال مصنع.

قدَّم لكل مجموعة أحد الخيارات المذكورة أعلاه (المال والبيتزا المجانية والمجاملة) خلال بداية أسبوع العمل، ولم يتم تقديم أي حافز للمجموعة الرابعة.

بعد تحليل دقيق للأداء في اليوم الأول، خلصت الدراسة إلى أن البيتزا كانت هي المحفز الأكبر، وزادت إنتاجية العمال بنسبة 6.7%.

أما مجاملة رئيسك المباشر لعماله فقد احتلت المرتبة الثانية، وزادت من الإنتاجية بنسبة 6.6%.

إذا كانت البيتزا تحفز على العمل ماذا عن النقود؟

لعل الأكثر غرابة أن الحافز النقدي (الذي كان في حدود 30 دولاراً) زاد الإنتاجية بنسبة 4.9% فقط، بينما انخفضت إنتاجية العمال بنسبة 13.2% في اليومين التاليين.

بالإضافة إلى ذلك، انخفضت إنتاجية هذه المجموعة بنسبة 6.5% بعد أسبوع، وفق ما نشرت صحيفة Times of india.

هل استمر الأمر نفسه حتى بعد أسبوع؟

ومع ذلك، عندما حلَّل الباحث البيانات التي سُجلت على مدار أسبوع، اتَّضح أن الإشادة والدعم من المدير كانا أكثر فاعلية.

تراجع تأثير البيتزا قليلاً، أما المجموعة التي حصلت على الحافز النقدي فبقيت الأقل إنتاجية.

والنتيجة: يمكن للموظفين أن يحققوا أداء أفضل إذا شعروا بالتقدير

هذه الدراسة جزء من كتاب أريلي بعنوان «العائد: المنطق المخفي الذي يُشكِّل دوافعنا».

ويرجح الكاتب أن تحفيز البيتزا كان ليتفوق على بقية الاحتمالات لو تم إيصال البيتزا إلى منزل الموظفين بهدف مكافأتهم.

وذكر في كتابه «بهذه الطريقة لن نمنحهم هدية فحسب، بل سنجعلهم أبطالاً في أعين عائلاتهم».

وأشارت الدراسة بوضوح إلى أن الناس لا يسعون فقط للحصول على مكاسب مالية من عملهم، ويمكنهم أن يحققوا أداءً أفضل إذا شعروا بالتقدير (ولو بكلمتين فقط مِن قِبَل رئيسهم في العمل!) أو تقديم الطعام المجاني لهم، وخاصة البيتزا التي يحبون.

فيما يلي رابط كتاب أريلي لو أردت تقديمه هدية للمدير:

Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations

ثمنه 5 دولارات على كيندل، أي ما يعادل ثمن بيتزا متوسطة!.

اقتراح تصحيح
إذا كنت لا تصدق خطورة التغيُّر المناخي.. فإليك قصة انهيار هذه الحضارة التي ازدهرت قبل 4 آلاف عام
اقرأ المزيد
Generated with Avocode.Shape 770
اقتراح تصحيح
بين النقود وإشادة المدير أو بيتزا مجانية.. أيها باعتقادك تحفز على العمل؟