طويلة وجميلة وتحبين السفر، قد تكون وظيفة مضيفة طيران الخيار المثالي، لكن كواليس الترحال مع مسافرين من كل حدب وصوب تتطلب معايير أعلى جداً من مجرد الشكل الجميل. هل تجيدين الكونغ فو؟
بينما تنحصر معايير بعض الشركات العربية على الشكل والوزن وإجادة لغة ثانية، تركز شركات عالمية على القدرات النفسية والجسدية، كالتحمل والحكمة وبعض العضلات تحت تلك الأزياء الأنيقة والابتسامة الهادئة.
بعض المواصفات الجسدية والمهارات المطلوبة من قِبل خطوط الطيران العالمية دقيقة وغريبة، نعددها هنا:
1- الطول للتحرك براحة فوق المسافرين
معظم خطوط الطيران تطلب مضيفات يتراوح طولهن بين 159 و187 سم، وفي بعض الأحيان يكون المعيار أطول بالنسبة للذكور. كما تشترط أن يصل الطول مع مدى الذراع لمسافة مترين؛ للمساعدة في وضع الحقائب أو سحبها.
2- الوزن للتحرك بخفة بين الممرات
تطلب خطوط الطيران في العموم وزناً مناسباً مع الطول، أو ما يعرف بـ"الوزن الصحي"، ويتم تحديده من خلال مؤشر كتلة الجسم. وكانت خطوط الطيران الهندية أمهلت 600 مضيف ومضيفة من أجل تخفيض وزنهم خلال 6 أشهر وإلا فستفصلهم من العمل.
3- السباحة تحسباً للسقوط الطارئ في البحر
بعض شركات الطيران قد تطلب من المضيفة القدرة على السباحة، ويكون الحد الأدنى لقدرتها على العوم 20 متراً؛ حتى تتمكن من النجاة في حال سقوط الطائرة بالماء.
4- القوة لرفع أثقال ما يضعه المسافرون في الحقائب
يجب على مضيفة الطيران أن تتمتع بالقوة اللازمة؛ كي ترفع الحقائب وتضعها في المكان المخصص فوق المقاعد. في الخطوط الجوية النيوزيلندية، تخضع المرشحات لاختبارات قدرة كأن تحمل 11 كغم فوق مستوى رأسها.
5- الوشوم والثقوب تفسد المظهر الأنيق
لا تسمح معظم خطوط الطيران بظهور وشوم أو ثقوب الأنف وأماكن في الوجه عموماً. والهدف هو إبراز مظهر شخصي أنيق ونظيف من ناحية الملابس والمظهر بشكل عام.
6- الشَّعر فوق الكتف والمكياج لوجه جميل
الزينة مطلوبة وفقاً للمعايير الموضوعة من قِبل الشركة. فالشعر لا يتعدى مستوى الكتف ويفضل أن يكون بلونه الطبيعي، كما تشترط بعض الشركات ألا يكون الشَّعر شديد التموج، أو أن يتم رفعه.
7- اختبارات التحمل نفسياً وفي الغابات
تختبر بعض شركات الطيران المتقدمين للوظيفة اختبارات نفسية، مثلما تفعل الخطوط التشيكية. وعند النجاح يتم إدراج الناجح في هذه المرحلة إلى برنامج تدريبي على مهارات البقاء على قيد الحياة.
كما تدرب الخطوط البرازيلية موظفيها على مهارات النجاة بالغابات، في حال سقوط الطائرة هناك. كما يتم تدريبهم على بناء مأوى يمكنه إنقاذهم إلى أن يتم العثور عليهم.
8- الفنون القتالية للسيطرة على المسافرين المتمردين
قد تكون هذه المهارة أحد أغرب المتطلبات في هذه القائمة، فبعض شركات الطيران تطلب من المضيفات إجادة المهارات القتالية كـ"الكونغو فو"، مثل شركة خطوط هونغ كونغ. الهدف منها كبح لجام المسافرين العنيفين أو الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم إثر الخمر.