تعطّل لساعات موقع "مطوف" السعودي والمخصص لتقديم المسلمين في الغرب على أداء فريضة الحج، بعد ساعات من إطلاقه الجمعة 10 يونيو/حزيران 2022، بسبب ارتفاع الطلب، حسب Middle East Eye البريطاني.
بينما نشر حساب مطوف على تويتر أنَّ الموقع الإلكتروني يواجه حركة مرور عالية من "العدد الهائل من المتقدمين والزوار"، وأنَّ الفريق التقني "يبحث في معالجة هذا التحدي في أسرع وقت ممكن".
ووسط هذه الصعوبات الفنية، كذلك غرّد حساب "حرمين" (Haramain) عبر تويتر، أن "موقع مطوف يواجه حالياً صعوبات فنية بسبب الأعداد الهائلة للزائرين".
لكن حساب "حرمين" نفسه عاد بعد وقت قصير لينشر عبر تويتر أن موقع مطوف أكد له "للتو أن التسجيل مفتوح اليوم!".
يشار إلى أن وزارة الحج السعودية أعلنت الأسبوع الجاري، أن المسلمين الغربيين سيحتاجون إلى التقديم لأداء فريضة الحج، خلال الفترة من 7 إلى 12 يوليو/تموز القادم، من خلال السحب العشوائي على موقع "مطوف" المدعوم من الحكومة.
وبعد عدة أيام من عدم اليقين بشأن التكلفة والإطار الزمني لعملية القرعة، انطلق نظام القرعة الجديد لأداء فريضة الحج أمام طلبات المسلمين في أوروبا وأستراليا والأمريكتين.
اقرأ أيضاً
ثلاث باقات مختلفة
وكشف موقع "مطوف" أنَّ حجاج الغرب يمكنهم الاختيار بين ثلاث باقات مختلفة هي: الفضية والذهبية والبلاتينية.
تغطي الباقة الفضية، التي تبدأ من سعر 5986 دولاراً أمريكياً، "جميع الأساسيات لرحلة حج مريحة ومناسبة".
وسيبدأ سعر الباقة الذهبية من 6296 دولاراً، وتُمكِّن الحجاج من "الاستمتاع بمجموعة واسعة من الخدمات عالية الجودة، من بداية الرحلة وحتى نهايتها".
وتبدأ الباقة البلاتينية من سعر 9768 دولاراً، وسيستمتع الحجاج "بمستوى عالٍ من الخدمات الفاخرة أثناء الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة".
ويتعين على المسافرين المحتملين في الفترة من 10 إلى 13 يونيو/حزيران ملء طلباتهم وتقديم المستندات اللازمة، لتبدأ عملية الاختيار العشوائي بعد ذلك بين 13 و 14 يونيو/حزيران.
وبالنسبة لأولئك الذين يقع الاختيار عليهم، يجب السداد في 15 يونيو/حزيران من خلال بوابة الدفع في "مطوف".
وستُصدِر وزارة الخارجية السعودية بعد ذلك تأشيرات إلكترونية، في وقت لاحق من ذلك اليوم، لأولئك الذين أكملوا مدفوعاتهم.
اقرأ أيضاً
مخاوف بشأن حماية البيانات
من جانب آخر، أكد حساب "Haramain Info" على تويتر، وهو المصدر الرسمي الإلكتروني للمسجد الحرام، في وقت سابق من هذا الأسبوع، أنَّ المتقدمين يجب أن يكونوا محصَّنين ضد "كوفيد-19″، ولم يؤدوا فريضة الحج في السنوات الخمس الماضية.
وقال الحساب إنه يمكن تضمين حتى تسعة أفراد من الأسرة في طلب التقدم الواحد، ولا تحتاج النساء دون سن 45 إلى السفر مع محرم.
وتسبب قرار تغيير عملية السفر إلى الحج بالنسبة للمسلمين حول العالم في إرباكهم ووكلاء السفر على حد سواء، لا سيما أن الحج سيبدأ بعد أقل من شهر واحد.
وعادةً ما يستغرق الحجاج شهوراً للتحضير للطقوس الدينية المرتبطة بالحج، وحضور الندوات للتأكد من إتمام شعائر الحج على النحو الصحيح. لكن بموجب النظام الجديد، سيكون أمام الحجاج الغربيين أقل من أربعة أسابيع للاستعداد.
وأثارت البوابة الجديدة مخاوف بشأن حماية البيانات. فقد اشتكى المسلمون الذين سجلوا على موقع "مطوف" للحصول على تحديثات الحج من تلقي رسائل بريد إلكتروني عشوائية من شركة غير معروفة للعناية بالبشرة.